Termeni de utilizare

Procesul de comandă

După comanda plasată pe site-ul hellowuud.ro, veți primi un email de confirmare, acesta servind drept factură. În cazul în care doriți o factură fiscală pentru decontare financiară, vă rugăm să semnalizați acest fapt pe parcursul cumpărăturilor prin bifarea check boxului referitor, după care veți fi rugat să completați informațiile necesare pentru facturare.

Trimiterea coletului se face, de obicei, în 1-10 zile lucrătoare (durata depinde și de disponibilitatea stocului). Produsele realizate la comandă necesită, în general, 5 zile lucrătoare pentru a se fabrica. Livrarea coletului depinde de adresa livrării, iar timpul de așteptare este afișat la secțiunea referitoare la livrări. La unele categorii de produse aveți posibilitatea de a alege livrare urgentă, ceea ce înseamnă că comanda va fi expediată în 24 de ore. Livrarea după aceea va depinde de adresa de livrare. În cazul comenzilor din România veți primi un e-mail cu numărul de transport (numărul AWB) cu ajutorul căruia veți avea posibilitatea de a urmări coletul. Livrarea reprezintă responsabilitatea serviciului de curierat.

Metode de plată

Puteți alege între plata cu cardul și plata la primire (ramburs), opțiunea o alegeți la ultima etapă a cumpărăturii. Plata cu ramburs este disponibil doar pe teritoriul României.

Politica de confidențialitate

Despre politica noastră de confidențialitate puteți citi aici: